Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en dgjcmt

Al crear una cuenta en dgjcmt y usar la plataforma desde su celular o computadora, usted acepta estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolRige la ley local vigente
dgjcmt Términos y Condiciones que rigen su cuenta en dgjcmt
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

¿Tiene dudas sobre alguna condición?

Si algo en estos Términos no le queda claro, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle sobre cómo aplican las condiciones a su cuenta específica. No respondemos consultas sobre casos hipotéticos, pero sí sobre situaciones reales vinculadas a su cuenta registrada.

Chat en la plataforma

Inicie una conversación desde la sección de ayuda dentro de su cuenta en dgjcmt. Disponible para consultas sobre Términos, pagos y verificación de identidad.

Correo de soporte

Escriba al correo de atención al usuario con el asunto 'Consulta Términos' y el número de su cuenta. Le respondemos en español con referencia directa a la cláusula aplicable.

Centro de ayuda

Acceda al centro de ayuda desde su celular o computadora para revisar las respuestas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y cierre de cuenta.

CÓMO GESTIONAMOS ESTO

Seguridad de cuenta y cumplimiento de normas

Estos Términos no son solo texto legal: describen cómo opera su cuenta en la práctica, desde el momento en que deposita con Yape hasta que solicita un retiro. Cada proceso tiene pasos definidos y usted puede consultarlos en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos se envíen al titular correcto.

Seguridad de datos

La información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se gestiona con cifrado de conexión. No compartimos datos con terceros fuera de lo que estos Términos indican.

Historial de movimientos

Desde su cuenta puede revisar cada depósito, retiro y ajuste registrado. Si detecta un movimiento que no reconoce, contáctenos de inmediato por el chat de soporte.

Cambios en los Términos

Publicamos cualquier actualización en esta misma página con la fecha de vigencia. Si usted sigue usando la plataforma después de esa fecha, confirma que ha leído y acepta la versión nueva.

Lo que se consulta más sobre los Términos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre los Términos y Condiciones de dgjcmt. Si su caso no está aquí, escríbanos desde el chat de ayuda en su cuenta.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta registrada. Si detectamos cuentas duplicadas bajo el mismo titular, nos reservamos el derecho de cerrarlas según los Términos vigentes.

Los actualizamos cuando es necesario por cambios operativos o legales. Cada modificación se publica aquí con su fecha. Le recomendamos revisar esta página periódicamente desde su celular o computadora.

Los retiros se procesan hacia el método de pago asociado a su cuenta verificada. Un depósito con Yape no obliga a retirar por Yape, pero su identidad debe coincidir en todos los medios de pago que use.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas al momento de su ingreso. Le recomendamos verificar que el servicio esté disponible en su zona antes de completar el registro

Escríbanos al soporte en español desde el chat dentro de su cuenta. Procesamos la solicitud una vez verificada su identidad y confirmado que no hay retiros pendientes en su billetera de cuenta.

Si no está de acuerdo con una actualización, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que entre en vigor la nueva versión. El uso continuo de la plataforma implica aceptación.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.