Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en dgjcmt

El uso de dgjcmt está sujeto a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región del usuario.

Jurisdicción según ley peruana aplicableAcceso sujeto a regiones habilitadasDatos protegidos conforme a la normativa localSoporte en español para consultas legales
dgjcmt Condiciones legales que rigen su cuenta en dgjcmt
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse sobre temas legales

Si tiene una consulta relacionada con estas condiciones, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas por los canales indicados a continuación y le dará respuesta sobre el procedimiento aplicable a su caso.

Chat en la aplicación

Abra la sección de ayuda con la cuenta desde el menú principal. Desde ahí puede iniciar un chat en español y describir su consulta legal o de privacidad.

Correo electrónico

Escriba a la dirección que aparece en el pie de página de dgjcmt. Indique el número de su cuenta y el asunto legal específico para recibir una respuesta oportuna.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil de usuario encontrará un formulario para solicitudes formales: cambios de datos personales, consultas de retención o solicitudes de eliminación de cuenta.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta en dgjcmt descansa en cuatro prácticas concretas. La verificación de identidad se activa antes de procesar retiros de montos significativos, sin importar si el método es Yape, Plin o transferencia bancaria. Los datos que nos proporciona se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los proveedores de pago habilitados. Si usted está en Chimbote u otra región habilitada, el acceso a su historial de transacciones está disponible en la billetera de la cuenta sin necesidad de contactar soporte.

Cifrado de datos

Su información personal y los datos de cada operación se almacenan con cifrado estándar. Ningún dato de pago queda expuesto fuera del flujo de verificación autorizado.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, podemos solicitar un documento de identidad. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y es parte del proceso estándar.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el periodo que exija la normativa peruana aplicable. Puede solicitar su eliminación enviando una solicitud formal.

Historial y transparencia

Desde la billetera de la cuenta puede revisar cada depósito, retiro y movimiento. El historial incluye operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias.

Dudas comunes sobre el aviso legal de dgjcmt

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, el tratamiento de datos y los derechos del usuario en dgjcmt. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de la aplicación.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el momento de uso. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio desde su ubicación antes de operar

Sí. Envíe una solicitud formal desde el formulario de cuenta dentro de su perfil, o escríbanos al correo indicado en el pie de página. Procesamos este tipo de solicitudes conforme a la normativa peruana aplicable.

Las actualizamos cuando cambia la normativa aplicable o cuando modificamos funciones del servicio. Recibirá una notificación en el correo registrado antes de que los cambios entren en vigor.

Solo se comparten con los proveedores de pago habilitados —como las plataformas que procesan Yape, Plin o PagoEfectivo— y únicamente para completar las transacciones que usted autoriza.

El sistema restringe automáticamente las funciones de la cuenta si detecta acceso desde una región donde el servicio no está disponible. No se procesarán depósitos ni retiros en esas condiciones.

Use el formulario de solicitudes dentro de su perfil o contáctenos por chat en la aplicación. Indique qué dato desea corregir y adjunte el documento de identidad correspondiente para agilizar el proceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.